Составление претензий

По общему правилу, нарушенные права экономических субъектов, в том числе граждан, защищает суд, однако существует и эффективный досудебный порядок урегулирования разногласий сторон.

Составление претензии — дело не всегда добровольное: в некоторых случаях закон прямо предписывает претензионный этап, как, например, в сфере перевозок. Иногда претензия оказывается наиболее экономичным и действенным способом восстановления прав заявителя: примером такой ситуации может быть получение страховой выплаты при ДТП или по другим основаниям.

Добиться благоприятного решения при помощи претензии можно и в сфере защиты прав потребителей: как правило, продавец (поставщик), получив грамотно составленное и обоснованное претензионное уведомление, предпочтет добровольно заменить товар, вернуть деньги или выполнить иные законные требования потребителя.

Как составить претензию

Единой типовой формы претензии не существует, однако в правоприменительной практике выработан некий шаблон с обязательными реквизитами, которые варьируются в зависимости от предмета претензии. Впрочем, общих рекомендаций на все случаи жизни нет, и грамотный юрист подскажет вам, что необходимо отразить в претензионном письме по конкретному делу.

Приведем некоторые неотъемлемые разделы претензии:

• Наименование и реквизиты адресата и заявителя.
• Сумма претензии или конкретное требование.
• Изложение обстоятельств, при которых нарушены права заявителя.
• Правовые обоснования (ссылки на законы).
• Суть требования к нарушителю.
• Перечень подтверждающих документов.
• Подпись заявителя и дата составления претензии.

Заявленные требования обычно рассматриваются в течение месяца со дня получения (законом может быть установлен и иной срок), поэтому необходимо отправить претензию с почтовым уведомлением о вручении адресату — так будет зафиксирована дата для отсчета срока, а в случае обязательной досудебной процедуры — и факт выполнения требований закона. Возвращенное уведомление необходимо сохранить — оно является полноценным доказательством в случае возникновения судебной тяжбы.

Помощь в составлении претензии

Нужны ли при досудебных разногласиях юридические услуги? Составление претензии требует не только теоретических знаний законодательства, но и практических навыков, ведь в каждом конкретном случае понадобятся те или иные доказательства и доводы.

Опытный представитель от ЮК «БонПраво» стройно и обоснованно изложит суть ваших требований, обеспечит грамотную процедуру оформления и вручения претензии, что существенно повысит шансы на мирное урегулирование конфликта, и как следствие, сэкономит ваше время и средства.

Другие юридические услуги